保洁人员的服务要求

作为专业的外墙清洗公司，广州市升辉清洁服务有限公司施工人员必须遵守公司与客户约定的条款和条件，按照标准去执行。

1、与顾客沟通时，应礼貌、体贴、善良。不要与顾客站在一起，要有礼貌地沟通。2、现场应符合顾客规定或有关管理规定，文明施工不得影响他人的办公或生活。3、施工人员应积极配合顾客对施工质量的监督，接受顾客的领导和检查。4、在施工过程中，必须注意保护用户的所有设备设施。5、我们必须坚持客户是上帝的专业态度。

（1） 用水清洗时，应做防滑头

（2） 冬季清扫楼道地面时，要用稍湿的墩布，避免因使用湿墩布而结冰，导致顾客滑倒；

（3） 进行杀戮活动时，应在醒目位置张贴明显的温馨提示。对可能误用的药品，应在提示牌上注明药品名称和成分，药力失效后应及时解除提示牌；尽量无风喷药，并佩戴防护装置，防止事故发生；

（4） 高空作业（如修剪、水果切割）和绿化机械作业时，注意自身和行人的安全，并采取安全警示和防护措施；

（5） 绿化灌溉休息或完成后，及时带上水管等工具，避免随意摆放给经营户带来不便。